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一個微笑溫暖一座城 ——來自乘客的表揚(yáng)

更新時間:2024-05-16 13:55:31點(diǎn)擊次數(shù):854次字號:T|T

一個微笑溫暖一座城

——來自乘客的表揚(yáng)


“我想表揚(yáng)一下29路駕駛員,他的服務(wù)特別好,讓我特別感動……”5月13日公交公司接到開放大學(xué)趙老師打來的電話,表揚(yáng)29路駕駛員陳志利的熱情服務(wù)。

原來,5月12日趙老師乘坐29路公交車,上車刷卡時手機(jī)乘車碼突然無法打開,頓時有些著急,可是越著急越打不開,就在她焦急無措的時候,突然聽到這樣一句話:“您別著急,先坐下慢慢找乘車碼,找到了再過來刷?!本褪沁@樣簡簡單單的一句話,仿若一杯沁人心脾的清茶瞬間就讓趙老師焦急的心舒緩下來。在乘車的過程中,趙老師還細(xì)心地發(fā)現(xiàn),每到一個站點(diǎn),這位駕駛員都會微笑著問候每一位上車的乘客,對下車的乘客進(jìn)行暖心的提醒,特別是有些乘客一上車就主動和駕駛員打招呼、寒暄幾句,通過簡短的對話才知道是經(jīng)常坐車的乘客,一來二去就成了朋友、成了親人??吹竭@里,趙老師被駕駛員熱情周到的服務(wù)以及駕駛員和乘客之間流淌的溫情所感動,情不自禁的拿起手機(jī)記錄下這美好、溫馨的瞬間。

陳志利自入司以來,工作中時刻保持飽滿的熱情,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),用心做好細(xì)節(jié),以真誠贏得信賴,用微笑迎接著南來北往的乘客,把溫暖和關(guān)愛傳遞到車廂每一個角落,讓乘客體會到“家”的溫暖……多次榮獲保定市“提質(zhì)提效 文明服務(wù)”創(chuàng)建競賽先進(jìn)個人,先后被評為“保定好人”“保定市五四先進(jìn)個人”“市國資委優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“河北省最美公交司機(jī)”。

公共交通作為城市的窗口,反映著一座城市的文明程度,公交人在平凡的崗位上用堅守崗位詮釋著責(zé)任擔(dān)當(dāng),用實(shí)際行動擦亮著城市文明窗口,用一言一行傳遞著社會正能量,用公交人的儀式感,做乘客出行的“幸福擺渡人”,做現(xiàn)代化品質(zhì)之城建設(shè)的“最美建設(shè)者”。

(編輯:dangxuan)
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