2月15日起至2月24日,公交總公司對免費乘車期間的IC卡進行退款。因此次公交免費歷時60余天,時間跨度為3個月,涉及退款金額較多,為確保市民退款業(yè)務的順利辦理,公交總公司提前對退款資金、人員、設備等情況做好充分準備并在相關媒體進行公告。為給廣大市民帶來方便,不影響正常售卡充值的同時,在總公司一樓大廳設立退款點。
此次退款設定成人月票(B卡)和學生月票(C卡)兩個區(qū)域,為盡快滿足退款乘客需求,保定公交開通四個退款窗口,并設有專人負責解釋、咨詢及疏導工作。同時公交總公司為給市民提供便利,對老、弱、病、殘、孕等特殊人員,提供優(yōu)先辦理退款服務。據(jù)統(tǒng)計,僅2月15日當天就辦理IC卡退款1611張,退款金額23440元,轉(zhuǎn)充值41020元。
公交總公交溫馨提示:辦理公交IC卡退款,一定要攜帶好辦卡時所使用的身份證或戶口本。此外,老年卡(D卡)為免費乘坐,電子錢包(A卡)不限制乘車使用時間,故不涉及退款事項。
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