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好人好事不間斷 公交服務(wù)暖人心

更新時(shí)間:2021-05-08 19:30:42點(diǎn)擊次數(shù):2586次字號(hào):T|T

一個(gè)人出門在外難免會(huì)遇到這樣那樣的難題,作為城市文明的傳播者和踐行者——公交駕駛員,不僅要當(dāng)好乘客的“專職司機(jī)”開好安全車,更要作乘客的貼心人全心全意為乘客服好務(wù),每天發(fā)生在公交駕駛員身上的平凡小事,讓乘客深切感受到了別樣的公交溫度。

5月7日上午8點(diǎn)左右,88歲老人吳秀芝獨(dú)自出門沒(méi)成想?yún)s迷了路,下午乘車時(shí)被細(xì)心的2路駕駛員展萍萍帶回場(chǎng)站,在管理人員和警方的協(xié)助下幫助其聯(lián)系到了家人。

當(dāng)天下午2點(diǎn)15分左右,吳秀芝老人在衛(wèi)生科上了2路公交車,駕駛員展萍萍在為其安排好座位后繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng),快到河北勝達(dá)型材站時(shí)老人起身詢問(wèn)駕駛員自己要在哪兒下車,展萍萍發(fā)現(xiàn)老人說(shuō)話含糊不清,神志也有些恍惚,問(wèn)她家在哪兒,要去哪兒,有沒(méi)有家人的聯(lián)系方式,老人都回答不上來(lái),展萍萍擔(dān)心她下車后走失,便主動(dòng)將其帶回場(chǎng)站。在管理人員的耐心詢問(wèn)下,得知老人早上8點(diǎn)多出門到現(xiàn)在還沒(méi)有吃飯,站務(wù)員趕快拿來(lái)食物和熱水送到老人手中,并安慰她不要著急,隨后在老人的記事本上找到其子女的電話但多次撥打一直未接通,隨后報(bào)警,與警方反復(fù)撥打電話終于聯(lián)系上了老人家屬?!拔夷赣H今年88歲了但身體還行,就是腦子有時(shí)候糊涂,中午送飯時(shí)還以為她在樓下遛彎,也沒(méi)在意,接到電話才知道她走丟了,真是太感謝你們了!”看到老人安然無(wú)恙,老人兒子滿懷感激之情,一再向熱情、細(xì)心的公交人致謝。

與此同時(shí),還有撿到手機(jī)主動(dòng)歸還失主的501路駕駛員劉艷響、游1路駕駛員黃錄剛;撿到裝有1000元現(xiàn)金、身份證、多張銀行卡等物品的背包,及時(shí)歸還乘客的39路駕駛員王浩等等。公交人在工作崗位上服務(wù)乘客的同時(shí),用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)助人為樂(lè)和拾金不昧的傳統(tǒng)美德,向社會(huì)傳遞著“勿以善小而不為”的正能量,為構(gòu)建和諧社會(huì)、打造品質(zhì)生活之城貢獻(xiàn)著公交力量。

(編輯:service)
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