3月29日上午，由稽查大隊、票務(wù)管理中心共同就改變收款工作模式實行對接管理以來，針對出現(xiàn)的問題組織各營運公司經(jīng)理、分管收款工作副經(jīng)理、帶班長、站務(wù)員、收款員進行了集中培訓學習。

此次培訓主要針對第一季度各營運公司在收款工作中出現(xiàn)的錢袋交接表填寫不規(guī)范、錢袋臺賬登統(tǒng)不完整、投幣箱鑰匙保管不到位、收款員誤操作導致收款箱打不開等問題，由票務(wù)中心根據(jù)總公司《收款工作實施辦法》，對收款工作的職責范圍、營運公司收款操作流程、票務(wù)管理中心收款操作規(guī)定、錢袋交接臺賬登統(tǒng)要求等進行了講解，并公布了各營運公司內(nèi)膽配置數(shù)量。通過講解使大家對收款工作及流程做到心中有數(shù)，有章可循，從而提高收款質(zhì)量。

最后，總經(jīng)理張志勇提出三點要求：一是各營運公司領(lǐng)導要高度關(guān)注收款工作的每個細節(jié)；二是對收款員提出增加工作責任心、認真做好本職工作，在崗一分鐘擔當60秒；三是管理人員要熟知收款的各項管理制度、工作要有創(chuàng)新。